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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

En savoir plus

1. Informations générales

  1. La présente politique s’applique au site web fonctionnant à l’adresse URL : warmwood.pl
  2.  L’opérateur du site et le responsable du traitement des données personnelles est : WARMWOOD SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Obrońców Poczty Gdańskiej 109, 42-400 Zawiercie, NIP : 6492195023
  3. Adresse e-mail de contact de l’opérateur : biuro@warmwood.pl
  4.  L’Opérateur est le Responsable du traitement de vos données personnelles concernant les données fournies volontairement sur le Site.
  5. Le Site utilise les données personnelles aux fins suivantes :
    • Préparation, emballage et expédition des marchandises
    • Conversations en chat en ligne
    • Traitement des demandes via le formulaire de contact
    • Présentation de l’offre ou d’informations
  6. Le Site collecte des informations sur les utilisateurs et leur comportement de la manière suivante :
    1.  Par les données saisies volontairement dans les formulaires, qui sont ensuite intégrées dans les systèmes de l’Opérateur.
    2. Par l’enregistrement de fichiers cookies sur les appareils terminaux (« cookies »).

2. Méthodes de protection des données utilisées par l’Opérateur

  1. Les pages de connexion et de saisie des données personnelles sont protégées au niveau de la couche de transmission (certificat SSL). Ainsi, les données personnelles et les identifiants saisis sur le site sont chiffrés sur l’ordinateur de l’utilisateur et ne peuvent être lus que sur le serveur de destination.
  2. Les mots de passe des utilisateurs sont stockés sous forme hachée. La fonction de hachage fonctionne dans un seul sens — il n’est pas possible de l’inverser, ce qui constitue actuellement le standard pour le stockage des mots de passe utilisateurs.
  3. Pour minimiser le risque d’accès non autorisé aux données, l’Opérateur utilise des mots de passe complexes contenant des lettres minuscules et majuscules, des chiffres et des caractères spéciaux, d’une longueur minimale de 8 caractères.
  4. Un élément essentiel de la protection des données est la mise à jour régulière de tous les logiciels utilisés par l’Opérateur pour traiter les données personnelles, ce qui signifie en particulier des mises à jour régulières des composants de programmation.
  5. Pour protéger les données, l’Opérateur effectue régulièrement des sauvegardes.

3. Hébergement

  1. Le Site est hébergé (techniquement maintenu) sur le serveur de l’opérateur : mydevil.net
  2. Pour assurer la fiabilité technique, la société d’hébergement tient des journaux au niveau du serveur. Peuvent être enregistrés :
    • les ressources identifiées par URL (adresses des ressources demandées — pages, fichiers),
    • le moment de l’arrivée de la requête,
    • le moment de l’envoi de la réponse,
    • le nom de la station client — identification réalisée par le protocole HTTP,
    • les informations sur les erreurs survenues lors de la transaction HTTP,
    • l’URL de la page précédemment visitée par l’utilisateur (lien référent) — lorsque la visite du Site a été effectuée par un lien,
    • les informations sur le navigateur de l’utilisateur,
    • les informations sur l’adresse IP,
    • les informations diagnostiques liées au processus de commande automatique de services via les enregistreurs sur le site,
    • les informations relatives à la gestion du courrier électronique adressé à et envoyé par l’Opérateur.

4. Vos droits et informations supplémentaires sur l’utilisation des données

  1. Dans certaines situations, le Responsable du traitement a le droit de transmettre vos données personnelles à d’autres destinataires, si cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat conclu avec vous ou à l’accomplissement des obligations qui lui incombent. Cela concerne les groupes de destinataires suivants :
    • société d’hébergement en sous-traitance
    • opérateurs postaux
    • employés et collaborateurs autorisés qui utilisent les données pour exploiter le site
    • coursiers
    • opérateurs de solutions de chat en ligne
  2.  Vos données personnelles sont traitées par le Responsable du traitement pas plus longtemps qu’il n’est nécessaire pour effectuer les activités qui y sont liées et qui sont définies par des dispositions distinctes (par exemple en matière de comptabilité). Concernant les données marketing, les données ne seront pas traitées plus de 3 ans.
  3. Vous avez le droit de demander au Responsable du traitement :
    • l’accès à vos données personnelles,
    • leur rectification,
    • leur effacement,
    • la limitation du traitement,
    • ainsi que la portabilité des données.
  4.  Vous avez le droit de vous opposer, au titre du traitement visé au point 3.3 c), au traitement des données personnelles aux fins de la poursuite des intérêts légitimes du Responsable du traitement, y compris le profilage, étant entendu que le droit d’opposition ne pourra être exercé en cas de motifs légitimes impérieux pour le traitement, prévalant sur vos intérêts, droits et libertés, notamment pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
  5.  Vous pouvez déposer une plainte concernant les actions du Responsable du traitement auprès du Président de l’Office de Protection des Données Personnelles, ul. Stawki 2, 00-193 Varsovie, Pologne.
  6. La fourniture de données personnelles est volontaire mais nécessaire au fonctionnement du Site.
  7.  Des activités de prise de décision automatisée, y compris le profilage, peuvent vous être appliquées dans le cadre de la prestation de services au titre du contrat conclu et à des fins de marketing direct par le Responsable du traitement.
  8.  Les données personnelles sont transférées vers des pays tiers au sens des règlements sur la protection des données personnelles. Cela signifie que nous les envoyons en dehors de l’Union européenne.

5. Informations dans les formulaires

  1.  Le Site collecte les informations fournies volontairement par l’utilisateur, y compris les données personnelles, lorsqu’elles sont fournies.
  2. Le Site peut enregistrer des informations sur les paramètres de connexion (horodatage, adresse IP).
  3.  Dans certains cas, le Site peut enregistrer des informations facilitant l’association des données du formulaire avec l’adresse e-mail de l’utilisateur qui le remplit. Dans ce cas, l’adresse e-mail de l’utilisateur apparaît dans l’URL de la page contenant le formulaire.
  4.  Les données fournies dans le formulaire sont traitées aux fins résultant de la fonction du formulaire concerné, par exemple pour le traitement d’une demande de service ou d’un contact commercial, l’enregistrement de services, etc. À chaque fois, le contexte et la description du formulaire informent clairement de sa finalité.

6. Journaux de l’Administrateur

  1.  Les informations sur le comportement des utilisateurs sur le site peuvent être enregistrées dans des journaux. Ces données sont utilisées aux fins de l’administration du site.

7. Techniques marketing essentielles

  1. L’Opérateur utilise une analyse statistique du trafic du site via Google Analytics (Google Inc., dont le siège est aux États-Unis). L’Opérateur ne transmet aucune donnée personnelle à l’opérateur de ce service, mais uniquement des informations anonymisées. Le service repose sur l’utilisation de cookies sur l’appareil terminal de l’utilisateur. Concernant les informations sur les préférences de l’utilisateur recueillies par le réseau publicitaire de Google, l’utilisateur peut consulter et modifier les informations résultant des cookies à l’aide de l’outil : https://www.google.com/ads/preferences/
  2. L’Opérateur utilise le pixel Facebook. Cette technologie fait que le service Facebook (Facebook Inc., dont le siège est aux États-Unis) sait qu’une personne y enregistrée utilise le Site. Elle se base dans ce cas sur des données dont Facebook lui-même est le responsable du traitement ; l’Opérateur ne transmet aucune donnée personnelle supplémentaire à Facebook. Le service repose sur l’utilisation de cookies sur l’appareil terminal de l’utilisateur.
  3. L’Opérateur utilise des techniques de remarketing permettant d’adapter les messages publicitaires au comportement de l’utilisateur sur le site, ce qui peut donner l’impression que les données personnelles de l’utilisateur sont utilisées pour le suivre, mais en pratique aucune donnée personnelle n’est transférée de l’Opérateur aux opérateurs publicitaires. La condition technologique de telles activités est l’activation du support des cookies.
  4. L’Opérateur utilise une solution qui étudie le comportement des utilisateurs en créant des cartes de chaleur et en enregistrant le comportement sur le site. Ces informations sont anonymisées avant d’être envoyées à l’opérateur du service, de sorte qu’il ne sait pas quelle personne physique elles concernent. En particulier, les mots de passe saisis et autres données personnelles ne sont pas enregistrés.
  5. L’Opérateur utilise une solution automatisant le fonctionnement du Site à l’égard des utilisateurs, par exemple capable d’envoyer un e-mail à l’utilisateur après la visite d’une sous-page spécifique, à condition qu’il ait consenti à recevoir une correspondance commerciale de l’Opérateur.

8. Informations sur les cookies

  1. Le Site utilise des cookies.
  2.  Les cookies (« cookies ») sont des données informatiques, en particulier des fichiers texte, qui sont stockés sur l’appareil terminal de l’Utilisateur du Site et destinés à l’utilisation des pages web du Site. Les cookies contiennent généralement le nom du site dont ils proviennent, leur durée de stockage sur l’appareil terminal et un numéro unique.
  3.  L’entité qui place des cookies sur l’appareil terminal de l’Utilisateur du Site et y accède est l’opérateur du Site.
  4. Les cookies sont utilisés aux fins suivantes :
    1.  maintien de la session de l’utilisateur du Site (après connexion), grâce à laquelle l’utilisateur n’a pas à saisir à nouveau son identifiant et son mot de passe sur chaque sous-page du Site ;
    2. réalisation des objectifs définis ci-dessus dans la section « Techniques marketing essentielles » ;
  5.  Au sein du Site, deux types principaux de cookies sont utilisés : « session » (session cookies) et « persistants » (persistent cookies). Les cookies « session » sont des fichiers temporaires stockés sur l’appareil terminal de l’Utilisateur jusqu’à la déconnexion, le départ du site ou la fermeture du logiciel (navigateur web). Les cookies « persistants » sont stockés sur l’appareil terminal de l’Utilisateur pendant la durée spécifiée dans les paramètres des cookies ou jusqu’à leur suppression par l’Utilisateur.
  6.  Le logiciel de navigation web (navigateur) permet généralement par défaut le stockage de cookies sur l’appareil terminal de l’Utilisateur. Les Utilisateurs du Site peuvent modifier ces paramètres. Le navigateur permet de supprimer les cookies. Il est également possible de bloquer automatiquement les cookies. Des informations détaillées à ce sujet figurent dans l’aide ou la documentation du navigateur web.
  7.  Les restrictions à l’utilisation des cookies peuvent affecter certaines fonctionnalités disponibles sur les pages web du Site.
  8.  Les cookies placés sur l’appareil terminal de l’Utilisateur du Site peuvent également être utilisés par des entités coopérant avec l’opérateur du Site, en particulier : Google (Google Inc., dont le siège est aux États-Unis), Facebook (Facebook Inc., dont le siège est aux États-Unis), Twitter (Twitter Inc., dont le siège est aux États-Unis).

9. Gestion des cookies — comment donner et retirer son consentement en pratique ?

  1.  Si l’utilisateur ne souhaite pas recevoir de cookies, il peut modifier les paramètres de son navigateur. Nous précisons que la désactivation des cookies nécessaires aux processus d’authentification, de sécurité et de maintien des préférences de l’utilisateur peut rendre l’utilisation du site plus difficile et, dans des cas extrêmes, impossible.
  2. Pour gérer les paramètres des cookies, choisissez dans la liste ci-dessous le navigateur web que vous utilisez et suivez les instructions :Appareils mobiles :

Ce modèle de politique de confidentialité a été généré gratuitement à des fins d’information, sur la base de notre connaissance, des pratiques sectorielles et des lois en vigueur au 14 août 2018. Nous recommandons de vérifier le modèle de politique avant de l’utiliser sur votre site. Le modèle est basé sur les situations les plus fréquemment rencontrées sur les sites web, mais il peut ne pas refléter toutes les spécificités de votre site web. Lisez attentivement le document généré et, si nécessaire, adaptez-le à votre situation ou consultez un avocat. Nous ne sommes pas responsables des conséquences de l’utilisation de ce document, car vous seul avez le contrôle de la véracité des informations qu’il contient. Notez également qu’une politique de confidentialité, même la meilleure, n’est qu’un élément de votre attention pour les données personnelles et la confidentialité de l’utilisateur sur le site web.